Canvas outage impacts students, faculty

On Monday, Oct. 20, Amazon Web Services (AWS) was shut down most of the day, leaving many websites and apps that run on the web service, like Canvas, unusable. This shutdown left Butler Community College at a standstill, as classes either had to improvise for the day or just be cancelled. 

Both students and professors were affected by this blackout, limiting the lesson plans and the assignments that could be completed for that day. Many professors lost the ability to grade assignments, and students were unable to complete assignments. 

“Well, obviously it made it very difficult to do my work because nobody could get on or access anything on Canvas,” freshman Isaac Rich said. "We could access MyButlerCC, but all of our assignments are on Canvas, so it didn’t really even matter. I also heard that the teachers couldn’t grade or assign anything, so not only were students behind, but the entire school was.” 

Experts on the subject state that the shutdown was caused by an error in an update which caused the cloud Domain Name System (DNS) to stop connecting to certain websites. Other apps like Amazon Shopping, Snapchat, Venmo, Hulu and many more were out of commission because of the outage. 

“Initially, I thought Canvas was the only app that was down for the day, but when I tried to get on Hulu or Prime, nothing worked,” freshman Abel Morris said. “I thought the dorm internet was tweaking, but I did some research, and it turned out all of Amazon was down pretty much.” 

Though the AWS servers are back online, the server has shown to be very vulnerable, and incidents like this can happen in the future. Because of this, both students and staff feel that Butler Community College is too dependent on Canvas and AWS sites. 

“This outage really makes me think about how vulnerable our classes are without Canvas,” Katheryn McCoskey, professor of English, said. "Most, if not all of us, switched to Canvas after Covid happened, and we all moved away from paper. We have no built-in backup plan; we just have to prepare ourselves for anything that happens.” 

Canvas, along with other websites and apps associated with AWS, was back in working condition by 6 p.m. 

Translation in Mandarin

10月20日，周一，亚马逊网络服务（AWS）关闭了大部分时间，导致许多运行在该网络服务上的网站和应用程序无法使用，比如Canvas。这次关闭使得巴特勒社区学院陷入停顿，因为课程要么不得不临时安排，要么干脆取消。

学生和教授都受到了停电的影响，限制了当天的课程计划和作业的完成。许多教授失去了给作业评分的能力，学生也无法完成作业。

大一新生艾萨克·里奇（Isaac Rich）说：“显然，这让我的工作变得非常困难，因为没有人能在Canvas上访问任何东西。”“我们可以访问MyButlerCC，但我们所有的任务都在Canvas上，所以这并不重要。我还听说老师不能给任何东西打分或布置作业，所以不仅学生落后了，整个学校都落后了。”

这方面的专家表示，关闭是由更新中的错误引起的，该错误导致云域名系统（DNS）停止连接到某些网站。其他应用程序，如亚马逊购物、Snapchat、Venmo、Hulu等，都因宕机而无法使用。

大一新生阿贝尔·莫里斯说：“一开始，我以为Canvas是当天唯一一个宕机的应用程序，但当我试着登录Hulu或Prime时，发现什么都不起作用。”“我以为宿舍的网络在调整，但我做了一些调查，结果发现亚马逊的所有网站都瘫痪了。”

虽然AWS服务器已经恢复在线，但服务器已经显示出非常脆弱，未来可能会发生类似的事件。正因为如此，学生和教职员工都觉得巴特勒社区学院过于依赖Canvas和AWS网站。

“这次宕机真的让我想到，如果没有Canvas，我们的班级是多么脆弱，”英语教授凯瑟琳·麦科斯基（Katheryn McCoskey）说。“在新冠疫情发生后，我们大多数人（如果不是全部的话）都转向了画布，我们都离开了纸张。我们没有内置的备份计划；我们只需要为任何可能发生的事情做好准备。”

到下午6点，Canvas以及与AWS相关的其他网站和应用程序都恢复了工作状态。

Translation in Spanish

El lunes 20 de octubre, Amazon Web Services (AWS) fue cerrada la mayor parte del día, dejando inutiliza muchos sitios Web y aplicaciones que se ejecutan en el servicio Web, como Canvas. Este cierre dejó a Butler Community College en un punto muerto, ya que las clases tenían que improvipara el día o simplemente ser cancel.

Tanto los estudiantes como los profesores se vieron afectados por este apag, limitando los planes de lección y las tareas que podrían completarse para ese día. Muchos profesores perdieron la capacidad de calificar las tareas, y los estudiantes fueron incapaces de completar las tareas.

"Bueno, obviamente hizo muy difícil hacer mi trabajo porque nadie podía subir o acceder a nada en lienzo", dijo el estudiante de primer año Isaac Rich. "Podíamos acceder a MyButlerCC, pero todas nuestras asignaciones están en lienzo, así que ni siquiera importaba. También escuché que los maestros no podían calificar o asignar nada, así que no sólo los estudiantes estaban atrasados, sino toda la escuela ".

Expertos en el tema afirman que el apagado fue causado por un error en una actualización que causó que el sistema de nombres de dominio en la nube (DNS) dejara de conectarse a ciertos sitios web. Otras aplicaciones como Amazon Shopping, Snapchat, Venmo, Hulu y muchas más estaban fuera de servicio debido a la interrupción.

"Inicialmente, pensé que Canvas era la única aplicación que estaba fuera de servicio durante el día, pero cuando traté de entrar en Hulu o Prime, nada funcionó", dijo el estudiante de primer año Abel Morris. "Pensé que el internet del dormitorio estaba cambiando, pero investigué un poco, y resultó que todo Amazon estaba casi caído".

Aunque los servidores AWS están de nuevo en línea, el servidor ha demostrado ser muy vulnerable, e incidentes como este pueden ocurrir en el futuro. Debido a esto, tanto los estudiantes como el personal sienten que Butler Community College es demasiado dependiente de los sitios Canvas y AWS.

"Este corte realmente me hace pensar en lo vulnerables que son nuestras clases sin lona", dijo Katheryn McCoskey, profesora de inglés. "La mayoría, si no todos nosotros, cambiamos a lienzo después de Covid sucedió, y todos nos alejde papel. No tenemos un plan de respaldo integrado; Sólo tenemos que prepararnos para cualquier cosa que suceda ".

Canvas, junto con otros sitios web y aplicaciones asociadas con AWS, estaba de vuelta en condiciones de trabajo a las 6 p.m.


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